Ein einzigartiger Konversations-KI-Chatbot für den Kundenservice, wie Sie ihn noch nie gesehen haben. Schneller, kostengünstiger und leistungsfähiger als ein menschlicher Kundenbetreuer.
Lyro von Tidio
Lyro von Tidio, eine der bekanntesten Chat-Anwendungen für Websites, richtet sich speziell an kleine und mittelständische Unternehmen. Das Hauptziel besteht darin, einen personalisierten, schnellen und effektiven Kundenservice zu bieten – ähnlich wie ein menschlicher Supportmitarbeiter, jedoch ohne die Kosten für Personal.
Technologie und Funktionsweise
Angetrieben von Claude (Anthropic AI), dem sichersten Sprachmodell auf dem Markt, ist Lyro ein zuverlässiger und leistungsstarker Chatbot. Der Chatbot lernt eigenständig, seine Antworten basierend auf früheren Interaktionen zu optimieren, passt sich an eingehende Fragen an und stützt seine Antworten ausschließlich auf die Daten Ihrer Website.
Vorteile von Lyro
- Kundenzufriedenheit: Lyro kann die Kundenzufriedenheit erheblich steigern, indem er rund um die Uhr schnelle und präzise Antworten liefert.
- Effizienzsteigerung: Er verbessert die Effizienz der Support-Teams, indem er als virtueller Assistent fungiert.
- Entlastung für menschliche Agenten: Während der Chatbot alle grundlegenden Anfragen bearbeitet, können menschliche Agenten sich auf komplexere Anliegen konzentrieren, die menschliche Intelligenz und Aufmerksamkeit erfordern.
Skalierbarkeit und Intelligenz
Es handelt sich um eine skalierbare Lösung, da Lyro aus jedem Gespräch lernt und neue automatisierte Abläufe schafft, wenn sich Gelegenheiten ergeben. Traditionelle Chatbots sind durch festgelegte Gesprächsverläufe eingeschränkt, doch die Intelligenz von Lyro ermöglicht es, Kundenfragen zu erfassen und bedeutungsvolle, menschenähnliche Gespräche zu führen.
