MagicReply kombiniert künstliche Intelligenz und menschliches Fachwissen, um einen schnellen und präzisen Kundenservice in verschiedenen Sprachen anzubieten. Durch die Nutzung früherer Interaktionen ermöglicht es den Mitarbeitern, erstklassige Unterstützung zu leisten und gleichzeitig ihre Arbeitslast effektiv zu bewältigen.
MagicReply: Effiziente Kundenservice-Lösungen
MagicReply beantwortet Anfragen auf zauberhafte Weise durch eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Kreativität. Diese effiziente Verbindung vereint die Sensibilität von Menschen mit der Leistungsfähigkeit von KI.
Zusammenarbeit mit Kundenservicemitarbeitern
MagicReply arbeitet eng mit Ihren Kundenservicemitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass sie schnelle und präzise Antworten erhalten. Das System nutzt Informationen aus vergangenen Gesprächen, sodass Ihre Angestellten erstklassigen Support in Rekordzeit leisten können, ohne dabei ihre bestehenden Aufgaben zu stören.
Mehrsprachige und kanalübergreifende Strategie
Dank der mehrsprachigen und kanalübergreifenden Strategie von MagicReply können Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind – in der von ihnen bevorzugten Sprache.
Automatisierte Zusammenfassungen
Die Funktion für automatisierte Zusammenfassungen ermöglicht es den Agenten, lange Gespräche schnell zu überblicken und sich zu informieren, wer, was und wann in einem leicht verständlichen Format stattfand.
Intelligente Transkription
MagicReply transkribiert die Unterhaltungen Ihres Support-Teams mit den Kunden intelligent, wodurch diese einen Vorteil in der schnellen und präzisen Kundenbetreuung erhalten.
