MagicReply kombiniert künstliche Intelligenz und menschliches Fachwissen, um einen schnellen und präzisen Kundenservice in verschiedenen Sprachen anzubieten. Durch die Nutzung früherer Interaktionen ermöglicht es den Mitarbeitern, erstklassige Unterstützung zu leisten und gleichzeitig ihre Arbeitslast effektiv zu bewältigen.
MagicReply: Effiziente Kundenservice-Lösungen
MagicReply beantwortet Anfragen auf zauberhafte Weise durch eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Kreativität. Diese effiziente Verbindung vereint die Sensibilität von Menschen mit der Leistungsfähigkeit von KI.
Zusammenarbeit mit Kundenservicemitarbeitern
MagicReply arbeitet eng mit Ihren Kundenservicemitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass sie schnelle und präzise Antworten erhalten. Das System nutzt Informationen aus vergangenen Gesprächen, sodass Ihre Angestellten erstklassigen Support in Rekordzeit leisten können, ohne dabei ihre bestehenden Aufgaben zu stören.
Mehrsprachige und kanalübergreifende Strategie
Dank der mehrsprachigen und kanalübergreifenden Strategie von MagicReply können Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind – in der von ihnen bevorzugten Sprache.
Automatisierte Zusammenfassungen
Die Funktion für automatisierte Zusammenfassungen ermöglicht es den Agenten, lange Gespräche schnell zu überblicken und sich zu informieren, wer, was und wann in einem leicht verständlichen Format stattfand.
Intelligente Transkription
MagicReply transkribiert die Unterhaltungen Ihres Support-Teams mit den Kunden intelligent, wodurch diese einen Vorteil in der schnellen und präzisen Kundenbetreuung erhalten.
MagicReply Preise
Free
Für Solopreneure und Unternehmer, 2 Seats (Free)
Free
Chat mit Kunden, Shared Inbox, Bild- & Email-Integration
- Shared Inbox
- Chat-E-Mails-WhatsApp-SMS
- Integrationen mit Outlook/Gmail
Essentials
4 Seats (Essentials)
USD 45/Monat
4 Sitze, 5 000 User Profiles
- Essentials Plan
- Automatisierte Chat-Greetings
Plus
10 Seats (Plus)
USD 95/Monat
10 Sitze, 50 000 User Profiles, 1 Sub‑Inbox
- Plus Plan
- Custom Train AI
- KlaviYO, Sub‑Inbox
Unlimited
20 Seats (Unlimited)
USD 295/Monat
20 Sitze, 200 000 User Profiles, erweiterte KI‑Automatisierungen
- Unlimited Automations
- Advanced Analytics
- Customer Portal
Wie kann ich die Chat-Funktion auf meiner Website integrieren?
Um die Chat-Funktion auf Ihrer Website zu integrieren, müssen Sie den Crisp-Support kontaktieren oder die entsprechenden Anweisungen in der Dokumentation befolgen, um den Code-Snippet in Ihre Webseite einzufügen.
Welche Preispläne bietet Crisp für kleine Unternehmen an?
Crisp bietet verschiedene Preispläne für kleine Unternehmen an, darunter einen kostenlosen Plan mit grundlegenden Funktionen und kostenpflichtige Pläne, die erweiterte Funktionen und mehr Benutzerzahlen umfassen.
Wie kann ich meine Chatbots in Crisp erstellen und anpassen?
Sie können Ihre Chatbots in Crisp erstellen und anpassen, indem Sie das Dashboard verwenden, in dem Sie verschiedene Vorlagen auswählen, Gesprächsthemen definieren und die Chatbot-Logik anpassen können.
Welche Integrationen unterstützt Crisp mit anderen Tools und Plattformen?
Crisp unterstützt Integrationen mit verschiedenen Tools und Plattformen wie Slack, WordPress, Shopify, Zapier und vielen anderen, um Ihre Kommunikations- und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Wie kann ich die Chat-Analyse-Funktionen nutzen, um die Kundenkommunikation zu verbessern?
Nutzen Sie die Chat-Analyse-Funktionen, um wichtige Metriken wie Antwortzeiten und Kundenfeedback zu verfolgen; diese Daten helfen Ihnen, die Kundenkommunikation durch gezielte Anpassungen zu verbessern.
