Watermelon entwickelt Chatbots, die Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationsplattformen und Websites beantworten. Dabei nutzen sie Ihre Inhalte als Wissensbasis.
AI-Chatbots mit Echtzeitanalysen für den Kundenservice
Watermelon ist eine Chatbot-Plattform, die GPT-4o nutzt, um Antworten auf Kundenanfragen zu automatisieren. Die Anwendung lässt sich mit WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger sowie Websites verbinden und unterstützt über 100 Sprachen. Zudem bietet sie Analysen zur Überwachung der Antwortqualität und der Leistung des Chatbots.
Du kannst Dokumente hochladen oder deine Website an die Plattform anbinden, woraufhin Watermelon eine Wissensdatenbank aus diesen Materialien erstellt. Der Chatbot bearbeitet häufige Fragen und einfache Anliegen und übergibt komplizierte Anfragen an einen menschlichen Mitarbeiter. Die Benutzeroberfläche ist so gestaltet, dass sie auch von Personen ohne Entwicklungskenntnisse genutzt werden kann.
Watermelon erfüllt die GDPR-Vorgaben und hat seinen Sitz in den Niederlanden.
Anwendungsfälle
- Unternehmen, die häufig die gleichen Kundenanfragen erhalten und den manuellen Aufwand reduzieren möchten.
- E-Commerce-Firmen, die eine große Anzahl von Bestellanfragen verwalten.
- Gründer, die Kundenservice in ihre Minimal Viable Products (MVPs) integrieren möchten, ohne Support-Teams einstellen zu müssen.
Wichtige Funktionen
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| GPT-4-Chatbot | Basierend auf hochgeladenen Dokumenten und Website-Inhalt. |
| Echtzeitübergabe | Übergabe an menschliche Agenten, wenn erforderlich. |
| Analysedashboard | Zeigt Genauigkeit, Engagement-Rate und fehlgeschlagene Antworten an. |
| Integration | Über mehrere Kanäle: Website, WhatsApp, Instagram, Messenger. |
| Sprachunterstützung | Unterstützung für mehr als 100 Sprachen. |
| Einrichtungsprozess | Ohne Programmierkenntnisse mit einer Testumgebung vor dem Live-Betrieb. |
Watermelon Preise
Basic
Einstiegs‑Paket
ab 106 €/Monat (jährlich)
1 AI Agent, 3 Teammitglieder, bis 250 Chats/Monat, Basis‑Funktionen
- 1 AI Agent
- Chat‑Widget für Web + soziale Kanäle
- Zapier‑Integration
- Chat‑Historie + Basis‑Analytics
- AI Agent‑Memory
Premium
Mittleres Paket
ab 215 €/Monat (jährlich)
Basic + Website‑Crawler, Dokumentenscraping, Shared Inbox, API, Feedback‑Modul
- 1 AI Agent
- 10 Teammitglieder
- Webseiten‑Crawler (10 000 URLs)
- Dokumentenscraping
- Shared Inbox
- Human Handoff
- Feedback‑Modul
- API‑Zugriff
Business
Business‑Lösung
ab 430 €/Monat (jährlich)
Premium + 3 AI Agents, unbegrenzte Nutzer, JS‑Rendering, AI Actions, kein Branding
- 3 AI Agents
- Unbegrenzte Teammitglieder
- JS‑Rendering beim Crawler
- AI Actions / Integrationen
- Entfernung des Watermelon‑Brandings
Enterprise
Enterprise‑Lösung
ab 1 650 €/Monat (jährlich)
Business + SLA, dedizierter CS‑Manager, maßgeschneiderte Limits ab 5 000 Chats
- Custom AI Agents
- Custom Teamgröße & Crawl‑Limits
- SLA
- Dedizierter Customer Success Manager
- Individuelle Preis‑/Rechnungsmodelle
Was sind die Hauptfunktionen von Watermelon AI?
Hauptfunktionen von Watermelon AI: Watermelon AI bietet Funktionen zur automatisierten Kundenkommunikation, personalisierten Marketingkampagnen, Datenanalyse und Lead-Qualifizierung, um die Effizienz im Kundenmanagement zu steigern.
Wie kann Watermelon AI mein Unternehmen bei der Kundenakquise unterstützen?
Kundenakquise mit Watermelon AI: Watermelon AI unterstützt Unternehmen bei der Kundenakquise durch automatisierte Chatbots, die rund um die Uhr potenzielle Kunden ansprechen und sie durch den Verkaufsprozess führen.
Welche Integrationen bietet Watermelon AI mit anderen Tools und Plattformen?
Integrationen von Watermelon AI: Watermelon AI bietet Integrationen mit beliebten CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Tools und sozialen Medien, um einen nahtlosen Datenfluss und eine verbesserte Koordination zwischen verschiedenen Plattformen zu gewährleisten.
Wie lange dauert es, Watermelon AI in meinem Unternehmen einzurichten?
Einrichtungsdauer: Die Einrichtung von Watermelon AI kann in der Regel innerhalb weniger Stunden abgeschlossen werden, abhängig von den spezifischen Anforderungen und der Komplexität der Integrationen.
Welche Art von Support bietet Watermelon AI für seine Nutzer an?
Support für Nutzer: Watermelon AI bietet seinen Nutzern umfassenden Support, einschließlich Dokumentation, FAQs, Live-Chat-Support und regelmässigen Webinaren zur Schulung und Einführung neuer Funktionen.
